03.管理組合サポート力 Support response ability

専任のサポートマネージャーと専門チームの連携で管理組合をサポートいたします。

組織的なバックアップ体制

組織として皆様の快適な生活と管理組合運営を支えます。

サポートマネージャーの資質向上

資格取得支援、研修、模擬理事会など、スタッフの資質を高めるための研鑽を行っています。

  • 資格取得支援

    業務に必要な資格取得のため、
    勉強会を実施し支援を行っています。

  • サポートマネージャーへの研修

    サポートマネージャー への研修会を定期的に実施し
    情報共有・知識向上に努めています。

  • 模擬理事会

    理事会・総会のロールプレイングを行い、
    サポートマネージャーのスキルアップに努めています。

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理事会運営支援

管理のプロとして理事会運営を全力で支援致します。

各種資料の作成提案の実施

理事会業務は法改正等により、年々多様化・難化しております。弊社は管理組合運営の説明資料や各種提案資料等をご用意し、管理組合運営に伴う課題や問題を確実、迅速に解決するための手助けをさせていただきます。
※「管理計画認定制度」申請のご提案も実施致します。

各種資料の制作(例)

会計・業務監査資料の作成

決算時に監事様に実施いただきます。会計・業務監査の為の資料を作成することで、監事様の適切な業務監査をサポート致します。

会計出納・未収金対応

透明性を確保した事務管理業務を徹底して実施致します。
安心・正確・迅速な会計業務で、区分所有者の皆様の管理費・修繕積立金等を厳格に保管致します。

役員アンケートの実施

アンケートでいただいたご要望やご意見を理事会運営に反映することで、
よりスムーズで充実した理事会運営が可能となります。

フィードバックの活用

アンケートでは各業務へのフィードバックをいただきその結果を業務改善に繋げます。(アンケートは年1回実施)

満足度向上への取り組み

11段階評価のNPS値により「お客様満足度」をしっかり受け止め、お客様満足度向上に日々努めています。